Metropolitano de Lisboa recebeu menos 568 reclamações no primeiro trimestre, comparativamente a 2018

 

 

O Metropolitano de Lisboa registou uma descida do número de reclamações de clientes, no primeiro trimestre de 2019, face ao período homólogo de 2018, verificando-se uma redução de um total de 1.462 reclamações para 894, correspondendo a uma variação de -38,9%.

Comparando, ainda, o primeiro trimestre de 2019 com o quarto trimestre de 2018, o Metropolitano de Lisboa recepcionou menos 425 reclamações, valor que corresponde a um decréscimo na ordem dos 32,2%.

É de destacar que o indicador relacionado com comboios regista, em 2019, uma queda de 46,1% do total número de reclamações, relativamente aos últimos três meses de 2018, bem como as reclamações relacionadas com interrupções de circulação que reduziram 57% no referido período.

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