{"id":89773,"date":"2021-01-27T09:39:20","date_gmt":"2021-01-27T09:39:20","guid":{"rendered":"https:\/\/infocul.pt\/?p=89773"},"modified":"2021-01-27T09:39:24","modified_gmt":"2021-01-27T09:39:24","slug":"conheca-as-marcas-que-mais-se-destacaram-em-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infocul.pt\/arquivo\/actualidade\/conheca-as-marcas-que-mais-se-destacaram-em-2020\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as marcas que mais se destacaram em 2020"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A Consultora OnStrategy acaba de divulgar os resultados do estudo de Relev\u00e2ncia e de Reputa\u00e7\u00e3o Emocional das marcas com os cidad\u00e3os Portugueses consolidando a informa\u00e7\u00e3o referente aos 12 meses de 2020, no \u00e2mbito do estudo anual RepScore\u2122, cobrindo todo o per\u00edodo pr\u00e9 e de pandemia.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Este trabalho \u00e9 desenvolvido de forma cont\u00ednua ao longo do ano e em conformidade com a certifica\u00e7\u00e3o das normas ISO20671 (avalia\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gia e for\u00e7a) e ISO10668 (avalia\u00e7\u00e3o financeira), avaliando os atributos associados \u00e0 notoriedade, admira\u00e7\u00e3o, relev\u00e2ncia, confian\u00e7a, prefer\u00eancia e recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Numa escala de 100 pontos, este estudo destaca duas marcas: a NESTL\u00c9<\/u><\/strong> como a marca com melhor \u00edndice de reputa\u00e7\u00e3o e rela\u00e7\u00e3o emocional com 84,7 pontos e a ZOOM<\/u><\/strong> como a marca que registou o maior crescimento deste \u00edndice em compara\u00e7\u00e3o com o per\u00edodo pr\u00e9 pandemia com 76,8 pontos (+16,4 pontos).<\/p>\n\n\n\n

Setorialmente, foram selecionadas mais de 40 ind\u00fastrias, e as marcas que registam o melhor \u00edndice de reputa\u00e7\u00e3o e rela\u00e7\u00e3o emocional e o maior crescimento deste \u00edndice s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

PSI 20<\/strong>: EDP com melhor \u00edndice (74,3pts) e EDP RENOV\u00c1VEIS com maior crescimento (+9,6pts).<\/p>\n\n\n\n

Banca<\/strong>: SANTANDER com melhor \u00edndice (64,1pts) e BANCO CTT com maior crescimento do \u00edndice (+5,2pts).<\/p>\n\n\n\n

Sistemas de Pagamento<\/strong>: MULTIBANCO com melhor \u00edndice (78,0pts) e MB WAY com maior crescimento do \u00edndice (+3,6pts).<\/p>\n\n\n\n

Seguros<\/strong>: FIDELIDADE com melhor \u00edndice (66,0pts) e MULTICARE com maior crescimento do \u00edndice (+7,2pts).<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9dito ao Consumo<\/strong>: COFIDIS com melhor \u00edndice (54,9pts) e tamb\u00e9m COFIDIS com maior crescimento do \u00edndice (+8,0pts).<\/p>\n\n\n\n

Energia<\/strong>: EDP com melhor \u00edndice (74,3pts) e ENDESA com maior crescimento do \u00edndice (+13,1pts).<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia<\/strong>: GOOGLE com melhor \u00edndice (83,2pts) e ZOOM com maior crescimento do \u00edndice (+16,4pts).<\/p>\n\n\n\n

Multimedia<\/strong>: YOUTUBE com melhor \u00edndice (80,6pts) e SIC com maior crescimento do \u00edndice (+9,4pts).<\/p>\n\n\n\n

Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/strong>: MEO com melhor \u00edndice (75,1pts) e tamb\u00e9m MEO com maior crescimento do \u00edndice (+9,8pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Alimentar<\/strong>: CONTINENTE com melhor \u00edndice (81,6pts) e LIDL com maior crescimento do \u00edndice (+5,0pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Tecnologia<\/strong>: WORTEN com melhor \u00edndice (79,3pts) e tamb\u00e9m WORTEN com maior crescimento do \u00edndice (+3,6pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Lar<\/strong>: IKEA com melhor \u00edndice (80,3pts) e tamb\u00e9m IKEA com maior crescimento do \u00edndice (+2,8pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Bricolage e Acess\u00f3rios<\/strong>: LEROY MERLIN com melhor \u00edndice (77,3pts) e STAPLES com maior crescimento do \u00edndice (+4,2pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Desporto<\/strong>: SPORT ZONE com melhor \u00edndice (74,1pts) e DECATHLON com maior crescimento do \u00edndice (+2,9pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Sa\u00fade e Bem Estar<\/strong>: WELLS com melhor \u00edndice (72,8pts) e tamb\u00e9m WELLS com maior crescimento do \u00edndice (+2,6pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho T\u00eaxtil<\/strong>: ZARA com melhor \u00edndice (72,7pts) e SACOOR com maior crescimento do \u00edndice (+1,3pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Restaura\u00e7\u00e3o<\/strong>: MC DONALDS com melhor \u00edndice (76,1pts) e A PADARIA PORTUGUESA com maior crescimento do \u00edndice (+2,3pts).<\/p>\n\n\n\n

Retalho Outros<\/strong>: BERTRAND com melhor \u00edndice (68,2pts) e 5ASEC com maior crescimento do \u00edndice (+4,4pts).<\/p>\n\n\n\n

Alimenta\u00e7\u00e3o e Bebidas<\/strong>: NESTLE com melhor \u00edndice (84,7pts) e SUPERBOCK com maior crescimento do \u00edndice (+5,3pts).<\/p>\n\n\n\n

Alimenta\u00e7\u00e3o Animal<\/strong>: ROYAL CANIN com melhor \u00edndice (71,4pts) e PROPLAN com maior crescimento do \u00edndice (+1,9pts).<\/p>\n\n\n\n

Higiene Pessoal e do Lar<\/strong>: L\u2019OREAL com melhor \u00edndice (80,7pts) e UNILEVER com maior crescimento do \u00edndice (+3,8pts).<\/p>\n\n\n\n

Farmac\u00eauticas<\/strong>: PFIZER com melhor \u00edndice (73,8pts) e tamb\u00e9m PFIZER com maior crescimento do \u00edndice (+8,7pts).<\/p>\n\n\n\n

Sa\u00fade e Bem-Estar<\/strong>: FUNDA\u00c7\u00c3O CHAMPALIMAUD com melhor \u00edndice (80,2pts) e HOSPITAL LUSIADAS com maior crescimento do \u00edndice (+7,0pts).<\/p>\n\n\n\n

Viagens e Lazer<\/strong>: PESTANA com melhor \u00edndice (75,6pts) e POUSADAS DE PORTUGAL com maior crescimento do \u00edndice (+2,2pts).<\/p>\n\n\n\n

Linhas A\u00e9reas<\/strong>: EMIRATES com melhor \u00edndice (73,8pts) e tamb\u00e9m EMIRATES com maior crescimento do \u00edndice (+3,6pts).<\/p>\n\n\n\n

Mobilidade<\/strong>: VIA VERDE com melhor \u00edndice (76,5pts) e CONTROLAUTO com maior crescimento do \u00edndice (+3,6pts).<\/p>\n\n\n\n

Autom\u00f3veis<\/strong>: MERCEDES com melhor \u00edndice (74,3pts) e MINI com maior crescimento do \u00edndice (+8,1pts).<\/p>\n\n\n\n

Produtos Industriais<\/strong>: VISTA ALEGRE com melhor \u00edndice (80,3pts) e CORTICEIRA AMORIM com maior crescimento do \u00edndice (+4,0pts).<\/p>\n\n\n\n

Constru\u00e7\u00e3o e Engenharia<\/strong>: CIMPOR com melhor \u00edndice (53,7pts) e tamb\u00e9m CIMPOR com maior crescimento do \u00edndice (+7,2pts).<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os Profissionais<\/strong>: ACP com melhor \u00edndice (74,7pts) e CTT com maior crescimento do \u00edndice (+1,1pts).<\/p>\n\n\n\n

Real State<\/strong>: REMAX com melhor \u00edndice (74,6pts) e AIRBNB com maior crescimento do \u00edndice (+3,1pts).<\/p>\n\n\n\n

Jogos de Apostas<\/strong>: SANTA CASA com melhor \u00edndice (74,7pts) e tamb\u00e9m SANTA CASA com maior crescimento do \u00edndice (+4,7pts).<\/p>\n\n\n\n

Jogos e Entretenimento<\/strong>: LEGO com melhor \u00edndice (83,5pts) e tamb\u00e9m LEGO com maior crescimento do \u00edndice (+2,2pts).<\/p>\n\n\n\n

Desporto<\/strong>: SELE\u00c7\u00c3O NACIONAL DE FUTEBOL com melhor \u00edndice (79,7pts) e PUMA com maior crescimento do \u00edndice (+1,8pts).<\/p>\n\n\n\n

Luxo<\/strong>: ROLEX com melhor \u00edndice (79,0pts) e OMEGA com maior crescimento do \u00edndice (+1,7pts).<\/p>\n\n\n\n

Auditoria e Consultoria (target empresarial)<\/strong>: DELOITTE com melhor \u00edndice (79,3pts) e ACCENTURE com maior crescimento do \u00edndice (+1,9pts).<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os Jur\u00eddicos (target empresarial)<\/strong>: VDA, VIEIRA DE ALMEIDA com melhor \u00edndice (78,0pts) e MORAIS LEIT\u00c3O, GALV\u00c3O TELES, SOARES DA SILVA E ASSOCIADOS com maior crescimento do \u00edndice (+2,9pts).<\/p>\n\n\n\n

Celebridades e Personalidades<\/strong>: CRISTIANO RONALDO com melhor \u00edndice (82,7pts) e MIGUEL OLIVEIRA com maior crescimento do \u00edndice (+8,4pts).<\/p>\n\n\n\n

Pedro Tavares, Partner e CEO da OnStrategy<\/strong>\u00a0refere<\/strong>, \u201cao analisarmos os resultados deste \u00edndice em conformidade com as normas\u00a0ISO20671 e ISO10668 que consolida os atributos de admira\u00e7\u00e3o, relev\u00e2ncia, confian\u00e7a, prefer\u00eancia e recomenda\u00e7\u00e3o das marcas junto dos cidad\u00e3os em Portugal verificamos que o ano de 2020 colocou \u00e0 prova a relev\u00e2ncia das marcas e forma como estas conseguiram adaptar-se a uma nova realidade de se relacionarem com os seus p\u00fablicos, e nesse sentido as marcas mais fortes acabaram por tirar proveito dos seus alicerces e foram as mais resilientes conseguindo inclusive ganhos significativos que resultam na evid\u00eancia de as marcas de excel\u00eancia (mais de 80 pontos) terem aumentado de um ano para o outro (17 em 2020 e 7 em 2019); a hist\u00f3ria mostra-nos que em todos os momentos de grandes crises foram as marcas mais fortes que triunfaram<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O mesmo respons\u00e1vel adianta ainda que:\u00a0\u201cno cen\u00e1rio de pandemia que vivemos n\u00e3o \u00e9 estranho que os setores que mais ganharam, at\u00e9 pelo seu poder de resposta sobretudo ao n\u00edvel dos servi\u00e7os, sejam Sa\u00fade e Bem Estar, Retalho Alimentar, Tecnologia, Energia e Banca<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Por fim, Pedro Tavares conclui que\u00a0\u201cpara al\u00e9m dos setores mais relevantes e das marcas que triunfaram como a NESTL\u00c9 e o ZOOM, respetivamente a marca com maior relev\u00e2ncia e melhor reputa\u00e7\u00e3o e a marca que mais cresceu neste \u00edndice respetivamente, destacam-se marcas como LIDL e AMAZON que para al\u00e9m de terem subido ao n\u00edvel de excel\u00eancia registaram crescimentos muito significativos<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Consultora OnStrategy acaba de divulgar os resultados do estudo de Relev\u00e2ncia e de Reputa\u00e7\u00e3o Emocional das marcas com os cidad\u00e3os Portugueses consolidando a informa\u00e7\u00e3o referente aos 12 meses de 2020, no \u00e2mbito do estudo anual RepScore\u2122, cobrindo todo o per\u00edodo pr\u00e9 e de pandemia.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":89774,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,11],"tags":[],"class_list":["post-89773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidade","category-pais"],"yoast_head":"\nConhe\u00e7a as marcas que mais se destacaram em 2020 | Infocul.pt - Arquivo Digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a as marcas que mais se destacaram em 2020 | Infocul.pt - Arquivo Digital\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conhe\u00e7a as marcas que mais se destacaram em 2020 | Infocul.pt - 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