CP alerta para fortes perturbações na circulação entre 10 e 12 de dezembro: veja os serviços mínimos e como pedir reembolso, segundo a empresa.
Greve na CP vai afetar a circulação ferroviária durante três dias
A CP – Comboios de Portugal emitiu um comunicado oficial a alertar os passageiros para perturbações significativas na circulação entre os dias 10 e 12 de dezembro, devido a uma greve convocada por vários sindicatos para 11 de dezembro.
Segundo a empresa, os efeitos poderão sentir-se não apenas no próprio dia da paralisação, mas também no anterior e no seguinte.
No comunicado, a transportadora ferroviária refere:
“Por motivo de greve convocada (…) para dia 11 de dezembro, preveem-se perturbações na circulação de comboios, com possíveis impactos também no dia anterior e seguinte.”
Serviços mínimos já definidos
A CP informa que os serviços mínimos para este período já se encontram disponíveis para consulta detalhada no aviso publicado no seu site oficial. Estes serviços abrangem ligações consideradas essenciais, mas a empresa alerta que a oferta normal ficará fortemente condicionada.
No mesmo comunicado, a transportadora explica que está a trabalhar para minimizar os impactos, mas recomenda que todos os passageiros verifiquem antecipadamente a circulação prevista.
Reembolsos e trocas de bilhetes sem custos
A pensar nos clientes afetados, a CP vai permitir a devolução total do valor do bilhete ou a troca gratuita para outro comboio da mesma categoria e classe. A medida aplica-se a viagens nos serviços Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional e Regional.
A empresa especifica:
“Aos clientes que já tenham bilhetes adquiridos (…) a CP permitirá o reembolso, no valor total do bilhete adquirido, ou a sua troca gratuita para outro comboio da mesma categoria e na mesma classe.”
As trocas ou reembolsos podem ser feitos de forma simples através da plataforma myCP, na área “Os seus bilhetes”, caso tenham sido comprados online ou na app. Isto pode ser feito até 15 minutos antes da partida do comboio.
Posteriormente, e durante 10 dias após o fim da greve, será possível pedir o reembolso através do formulário “Reembolso por Atraso ou Supressão”, mediante envio da digitalização do bilhete original.
A CP reforça no comunicado:
“Passado este prazo (…) pode ser pedido o reembolso através do preenchimento do formulário de contacto online ‘Reembolso por Atraso ou Supressão’, com o envio da digitalização do original do bilhete.”
Passageiros devem preparar-se para constrangimentos
Com a paralisação convocada por doze estruturas sindicais, a CP aconselha os utilizadores a planearem com antecedência as suas deslocações e a verificarem regularmente as atualizações no site oficial.
Além disso, recomenda-se que todos os passageiros avaliem alternativas de transporte durante o período crítico.
Num mês marcado por grande movimento nas linhas ferroviárias, a empresa sublinha que continuará a divulgar informações atualizadas à medida que o impacto da greve for sendo avaliado.
Consulte as informações actualizadas AQUI.
